고속버스 예매 방법과 취소 수수료 안내

고속버스를 이용하실 계획이신가요? 예매와 취소 절차를 원활하게 진행하기 위해 몇 가지 중요한 정보를 미리 알아두시면 좋습니다. 갑작스러운 일정 변경이나 사고로 인해 예매한 고속버스를 취소해야 할 상황이 발생할 수 있기 때문에, 사전에 취소 수수료 규정과 예매 방법을 숙지하는 것이 필수적입니다.

고속버스 예매 방법

고속버스를 예매하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 온라인 또는 모바일 앱을 통해 예매하는 것입니다. 다음과 같은 단계로 진행하실 수 있습니다:

• 고속버스 통합 예매 사이트에 접속합니다.
• 원하는 출발지와 도착지를 입력한 후, 이동하고자 하는 날짜를 선택합니다.
• 검색 결과에서 원하는 노선을 선택하고, 좌석을 예약합니다.
• 요금 결제를 완료하면 승차권이 발급됩니다.

또한, 터미널에서 직접 매표소를 이용하거나 무인 발권기를 통해서도 예매할 수 있습니다. 이 경우에는 해당 터미널에 가셔서 원하는 노선의 승차권을 구매하실 수 있습니다.

고속버스 예매 취소 수수료 안내

고속버스를 예매한 후 취소를 원하실 경우, 취소 시점에 따라 부과되는 수수료가 달라지므로 주의가 필요합니다. 2025년 기준으로 다음과 같은 수수료 규정이 적용됩니다:

• 출발 2일 전까지: 수수료 없음 (전액 환불)
• 출발 전일 ~ 출발 1시간 전까지: 승차권 요금의 5% 수수료 부과
• 출발 1시간 이내 취소: 승차권 요금의 10% 수수료 부과
• 출발 후 ~ 도착 예정시간 전: 승차권 요금의 30% 수수료 부과
• 도착 예정시간 이후: 환불 불가

이와 같은 규정으로 인해 미리 일정 변경 가능성을 고려하시고 예약을 진행하시는 것이 좋습니다. 특히, 당일 예매 후 1시간 이내에 취소를 하신다면 수수료가 발생하지 않으니, 이 점 또한 유의하시기 바랍니다.

고속버스 예매 취소 방법

예매한 고속버스를 취소하기 위해서는 여러 가지 방법이 있습니다. 온라인, 오프라인, 그리고 전화로 취소가 가능합니다.

• 온라인/모바일 취소: 고속버스 통합 예매 사이트에 접속 후 ‘예매 확인/취소’ 메뉴를 클릭하여 예약번호를 입력하고 취소를 진행합니다. 모바일 앱에서도 유사한 방식으로 진행할 수 있습니다.
• 터미널 현장 취소: 예약한 출발지의 터미널 매표소 또는 무인 발권기를 통해 직접 취소할 수 있습니다. 카드 결제 시, 결제한 카드를 반드시 지참해야 합니다.
• 전화 취소: 일부 지역에서는 터미널 콜센터에 전화를 통해 취소가 가능하므로, 사전에 확인이 필요합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

고속버스 예매 및 취소 관련하여 많은 분들이 궁금해하시는 질문들을 정리해드리겠습니다.

Q1. 고속버스 출발 후에도 취소가 가능한가요?

A. 네, 도착 예정시간 전까지는 취소가 가능하지만, 이 경우에는 30%의 수수료가 부과됩니다.

Q2. 예매 후 언제까지 수수료 없이 취소할 수 있나요?

A. 출발 2일 전까지 또는 당일 예매 후 1시간 이내에 취소하신다면 전액 환불이 가능합니다.

Q3. 카드로 결제했는데 환불은 언제 이루어지나요?

A. 카드 승인 취소 후 보통 3~5영업일 이내에 환불이 처리됩니다.

Q4. 현금으로 터미널에서 결제했는데 온라인에서 취소할 수 있나요?

A. 아닙니다. 현금 또는 현장에서 발급받은 티켓은 해당 터미널에서만 취소할 수 있습니다.

Q5. 모바일 티켓도 앱에서 취소할 수 있나요?

A. 네, 모바일 앱에서 구매한 티켓은 앱 내 ‘예매 확인/취소’ 메뉴를 통해 쉽게 취소할 수 있습니다.

마무리

고속버스의 승차권 취소는 시점과 예매 방식에 따라 부과되는 수수료가 다르기 때문에, 미리 상황을 체크하고 적절한 시점에 취소하는 것이 중요합니다. 출발 2일 전까지는 수수료 없이 전액 환불이 가능하니, 일정 변경을 미리 고려하여 상황에 맞게 대응하는 것이 좋습니다. 온라인이나 모바일 앱을 통해 간편하게 취소 절차를 진행하실 수 있으니 적극 활용해 보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 FAQ